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功能介绍:
上门预约服务小程是家政门到门预约服务应用小程序,不同于58同城这些本地化服务平台,小程序可以打造一个专属的品牌中心,不仅营造了一种沉浸式的客户体验,而且能够将专业的维修项目、维修人员进行「美图秀秀」式地呈现,服务信息一览无余。主要占用单个区域(或不设置城市),不支持企业入驻(企业可以以个人主人的名义入驻),后台功能强大,订单分布方式多样。维修师傅可以抢单,管理员可以派单,支持客户选师傅,以及分销和促销、会员折扣、积分兑换、子卡功能等营销工具。
服务流程详解
城市定位:城市可设置多个,开启城市的话,客户进入Home会自动定位,首 页和下单页面会提醒客户不在运营城市。备注:每个城市的服务都是一样的, 此功能非城市加盟或代理功能,城市功能仅是提醒客户不在运营城市。
下单方式:选择服务下单(可选择配件/可直接选择师傅/只显示后台设定的距离内的师傅)、次卡下单(先购买次卡/次卡可设置次数和有效期)、管理员发单(客户需扫描绑定到自己微信)
抢单/派单说明:后台设置距离范围,师傅只能抢范围内的订单(抢单功能可关闭)管理员派单页面会按师傅跟客户的距离进行排序,同时显示师傅电话,方便派单前先给师傅打电话
师傅上门确认订单:确认完I的同时可设置尾款(尾款可以为0),有尾款时客户需支付尾款
师傅/分销商结算:定金和尾款可设置不同的结算,可以统一 设置结算规则, 可以每个服务项目设置不同的结算方式,可 以设置成按比例结算或者固定金额
消息通知:客户收小程序通知、师傅和管理员收公众号通知(如抢单通知)
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